Chez Maison Javotte, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique en ligne ou que vous passez une commande, certaines informations sont nécessaires pour vous offrir un service fiable, sécurisé et de qualité.

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Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer, de manière simple et transparente, quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

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1. Qui est responsable de vos données ?

Le site Maison Javotte est édité par :

Raison sociale : SAS MAISON JAVOTTE 
Adresse : 5 impasse des Pampres - 44450 DIVATTE SUR LOIRE
Numéro SIRET : 10038699400014
Email de contact : hello.maisonjavotte@gmail.com

Nous sommes responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site.

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2. Quelles informations collectons nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de votre expérience client.

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Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous collectons les informations nécessaires au traitement et à la livraison de celle-ci : 

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via plateforme sécurisée, sans stockage direct par Maison Javotte)

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Les informations relatives au paiement sont traitées par une plateforme de paiement sécurisée. Nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires complètes et ne les stockons jamais.

Si vous nous contactez via le formulaire de contact, nous conservons votre nom, votre adresse email et le message que vous nous transmettez afin de pouvoir vous répondre dans les meilleures conditions.

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Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données techniques sont automatiquement collectées, comme votre adresse IP, le type d’appareil utilisé ou les pages consultées. Ces informations nous permettent d’améliorer la performance et l’ergonomie du site.

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3. Pourquoi utilisons nous vos données ?

Les informations que nous collectons sont utilisées uniquement dans le cadre de notre activité. Elles nous permettent de traiter vos commandes, d’organiser leur expédition, d’assurer le suivi de livraison et de répondre à vos éventuelles questions.

Elles peuvent également être utilisées pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser la fréquentation et, si vous y avez consenti, vous envoyer des informations ou des nouveautés concernant Maison Javotte.

Nous veillons à ne jamais utiliser vos données à des fins non prévues ou non justifiées.

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4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande en ligne)

• Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)

• L’intérêt légitime (amélioration du service, sécurité du site)

• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

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5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

• Prestataire d’hébergement du site

• Solution de paiement sécurisée

• Transporteurs pour la livraison

• Prestataires de gestion emailing

Ces prestataires s’engagent à garantir la confidentialité et la sécurité des données.

Maison Javotte ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle à des tiers.

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6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

• Données clients : 5 ans après la dernière commande

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Données marketing : 3 ans après le dernier contact

• Cookies : 13 mois maximum

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7. Sécurité des données

Maison Javotte met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer :

• La protection contre l’accès non autorisé

• La perte ou la destruction accidentelle des données

• Le piratage ou l’utilisation frauduleuse

Les paiements sont sécurisés via un protocole SSL et une plateforme de paiement certifiée.

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8. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez demander à accéder aux informations vous concernant, solliciter leur rectification si elles sont inexactes, demander leur suppression ou vous opposer à leur utilisation dans certains cas.

Vous pouvez également demander une copie des données que nous détenons sur vous.

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Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à hello.javottemaison@gmail.com

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Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL.

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9. Politique relative aux cookies

Le site Maison Javotte utilise des cookies afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mesurer l’audience

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Proposer des offres adaptées

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

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10. Mineurs

Les produits vendus (décoration, art de la table, accessoires femmes et enfants) sont destinés à un public majeur.
Les données personnelles ne sont pas collectées intentionnellement auprès de mineurs sans autorisation parentale.

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11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
 

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